青年學院焦點:胡可佳
我是歐文管理研究生院運營管理的助理教授。我的研究主要集中在服務運營和供應鏈管理的實證運營管理。特別是，如何利用龐大而複雜的數據集來獲得從業務運營到客戶行為的洞見，並進一步為呼叫中心、醫療保健、全球采購甚至公共部門決策等市場帶來積極的變化。
我認為教學必須在我的學術生活中扮演一個關鍵的角色。教育肩負著將知識傳遞給下一代，將創新從學術界轉移到實踐中的影響的責任。
我認為一個好的老師需要在課堂上教育和激勵學生，同時在課外投入時間和精力。一個好的老師願意花幾個小時的時間來準備和組織課程材料，並為每堂課排練。此外，教學內容和教學風格需要經常更新，以確保與先進的商業實踐相聯係。在課堂之外，我需要響應學生的聯係，以確保他們成功地理解知識，並將其應用到他們的業務運營中。
通過對運營管理的實證研究和與行業夥伴的合作，我對商業實踐中的數據分析和運營管理有了深刻的理解和實踐經驗。這些也是我可以與我的學生分享的寶貴資產，並指導他們將他們在課堂上學到的知識應用到現實世界的操作中。我相信我的研究改善了我的教學，而我的教學反過來啟發了我的研究，使其產生更多的智力和社會影響。
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