中心的服務:學生評估谘詢

本文最初發表於CFT通訊2003年秋季號，教學論壇。

由Anupama Balasubramanian

教學中心為範德比爾特的教學社區提供的服務之一是學生評估谘詢beplay体育官方下载ios。在本節中，助理主任Peter Felten介紹了他與這類谘詢的工作。

客戶什麼時候以及為什麼尋求這項服務?

教師和助教通常在收到學生秋季學期或春季學期(1月和5月)的評估後安排這種谘詢。

當然，負麵評價可以激勵人們與中心交流。然而，幾乎同樣經常的是，一位教職員工找到我，因為她或他不清楚評估是什麼的意思是；例如，老師可能對這門課不太滿意，但學生們卻給了很高的評價。有時，教師也會在重新考慮一門課程時安排這種谘詢，比如當一門課程有一段時間沒有教過了，或者當這門課教得太頻繁了，以致於似乎是一成不變的時候。

如果有人詢問學生評估谘詢，會發生什麼?

指導教師通常與谘詢師討論谘詢的目標，或通過電子郵件向谘詢師發送電子郵件，然後向中心提交一套完整的評估。有時，教師還會提供其他課程材料(教學大綱、考試副本等)。這些額外的材料可能是至關重要的，因為評估隻是課堂教學的一個證據。

然後，顧問閱讀評估報告和其他準備的材料;這種準備在一定程度上是基於教師的谘詢目標和谘詢師的經驗和評估知識。

谘詢可能會產生非常具體的步驟，老師可以采取這些步驟來改變課堂(修訂課程的計劃，提高演講技巧等)，或者它可能隻是一個時間來反思老師對課堂的想法和感受。例如，有時教師隻是想談談他們對課程和/或一組評估的想法和感受，而不是創建一個“行動計劃”。兩種方法都可以。在谘詢結束時，評估表格會返回給客戶。

你是如何處理雙峰反饋的?你對那些有過這種問題的人有什麼建議?

當我看到雙峰反饋時，我會問一些問題:

• 在每個學生的表格上有什麼線索可以解釋這些結果嗎?例如，能否在個別學生對教授的評價和這些學生的敘事評論之間找到相關性?
• 老師是否經常得到雙峰反饋，或者這是不尋常的?例如，如果一位教授的教學風格獨特或出人意料，那麼他或她得到的分數就更有可能反映出學生對他的教學風格的強烈反應。
• 這門課有什麼特別的東西產生了這些評分嗎?當學生進入一門背景差異很大的課程時(比如對課程材料的不同程度的經驗)，評估可能是雙峰的，因為學生可能認為教授對材料的目標過高或過低。

一旦老師和我對為什麼評分是雙峰式的有了一定的了解，我們就可以討論對這種反饋可能的反應。

以你的經驗來看，教師如何從與他人談論他們的評估中獲益?

研究表明，與別人商量評估結果的老師在接下來的評估中比那些不和任何人商量的老師更有可能獲得更高的分數。要看到這種收獲，對話就會看到不需要和教與學的“專家”在一起——相反，對話需要和一個可以幫助教師理解評估的意義和意義的人。

其他好處包括開發新的教學策略和獲得作為教師的信心。例如，很容易讓負麵的或個人的評價壓倒所有其他的評價。和別人交談可以幫助你把這些評論放在語境中。這些對話幫助教師發現或記住，他們不是孤立的，而是學術團體的一部分。

最後，這些對話通常會引導老師思考在學期中從學生那裏收集反饋的新方法。教師和助教可以做很多事情在這門課程不僅要揭示學生喜歡(和不喜歡)什麼，更重要的是，要弄清什麼對學生有幫助(和沒有幫助)學習．在課堂上回應反饋往往比在學期結束後等待學生的評價更有效。